Retracto y reversión del pago

Texto de ejemplo. Este es un sitio de demostración. La razón social, el NIT, el número de Registro Nacional de Turismo, la dirección y los plazos que aparecen abajo son datos de ejemplo: el hotel debe reemplazarlos por los suyos desde el panel, en Páginas legales, y revisarlos con su abogado antes de recibir reservas reales.

Derecho de retracto

En las reservas hechas por esta página, usted puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que la estadía no haya comenzado ni deba comenzar antes de cinco días, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. En ese caso se le devuelve lo pagado, sin descuentos, en un plazo máximo de 30 días calendario.

Fuera de ese plazo se aplican las condiciones de cancelación de las Políticas de reserva.

Reversión del pago

Si pagó con tarjeta u otro medio electrónico y fue víctima de fraude, la operación no fue solicitada, o el servicio no se prestó, puede pedir la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tuvo noticia del hecho, avisando al hotel en contacto@procesophva.online y a su banco, según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.